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FTPソフトの設定について

初期ドメインのFTPアカウント設定

初期FTPアカウントの設定
FTPホスト名 （FTPサーバー名）	「サーバー管理ツール」内「FTPアカウント設定」の「FTPソフト設定」に記載されている「FTPホスト名」を入力してください。
FTPアカウント名	初期ドメイン名（サーバーID.sixcore.jp）を入力してください。 例） xsample.sixcore.jp
FTPパスワード	設定完了メールに記載されている「FTPパスワード」を入力してください。
ホスト初期フォルダ	空欄にしてください。

※初期ドメインの「public_html」にアクセスします。

独自ドメインのFTPアカウント設定

サーバー管理ツール「ドメイン設定」で独自ドメインの追加が完了すると、追加したドメインに対するFTPアカウントが自動作成されます。 追加設定後、画面に表示されるFTP情報についてはメモなどにお控えください。

独自ドメインの初期FTPアカウントの設定
FTPホスト名 （FTPサーバー名）	「サーバー管理ツール」内「FTPアカウント設定」の「FTPソフト設定」に記載されている「FTPホスト名」を入力してください。
FTPアカウント名	独自ドメイン名 例） example.com
FTPパスワード	独自ドメイン追加設定時に表示された「FTPパスワード」を入力してください。
ホスト初期フォルダ	空欄にしてください。

※独自ドメインの「public_html」にアクセスします。

追加FTPアカウント設定

サーバー管理ツール「FTPアカウント設定」でお客様にて追加作成したFTPアカウントでの設定方法です。

追加FTPアカウントの設定
FTPホスト名 （FTPサーバー名）	「サーバー管理ツール」内「FTPアカウント設定」の「FTPソフト設定」に記載されている「FTPホスト名」を入力してください。
FTPアカウント名	FTPアカウント設定で追加した「FTPアカウント」を入力してください。 例） test@example.com
FTPパスワード	FTPアカウントの追加時にお客様にて決めたFTPパスワードを入力してください。
ホスト初期フォルダ	空欄にしてください。

※FTPアカウント追加時に指定したホームパスへアクセスします。

※FTPパスワードを忘れてしまった場合は「FTPアカウント設定」から新しいパスワードを再設定してください。

重要：設定上の注意

一部のソフトウェアや環境において、正常に接続できない場合があります。
その際は、ソフトウェアの設定にて PASV(パッシブ)モード での接続を行ってください。

重要：アップロード先について

弊社サーバーでは、ホームページのデータは、「../ドメイン名/public_html/」以下へアップロードしていただく必要があります。
初期FTPアカウントは「/（初期ドメイン名）/public_html/」、独自ドメイン追加設定時のFTPアカウントは「/（独自ドメイン名）/public_html/」で接続します。

なお、アップロード先の目安となるよう、デフォルトで用意したindex.htmlとdefault_page.pngのファイルが自動的に生成されますが、両ファイルは上書き・削除していただいても支障はありません。

参考：初期FTPアカウントでのアップロード先と、アクセスするURLについて

デフォルトドキュメントについて

ファイルやフォルダが削除できなくなった場合

ファイルやフォルダの名前に日本語などの全角文字を使うと、削除ができなくなることがあります。

FileZillaのソフトを利用する事で削除できる場合がございますので、FileZillaを利用して該当ファイルの削除をお試しください。

FileZillaを利用しても削除できない場合は、メールサポートまでお問い合わせください。

※メールサポートへのご連絡の際は、削除できないファイル名・フォルダ名と該当ファイル・フォルダが設置されているパス（階層）をお知らせください。