よくある質問

• 解約したいのですがどうすればいいですか？

  解約したいのですがどうすればいいですか？

  メンバー管理ツールの各サービス「解約申請」から対象のサービスのご利用期限日までに解約申請を行ってください。

  解約申請を行いましても、ご利用期限日までは引き続きご利用可能です。

  なお、契約期間中の退会の場合でも一旦支払われた利用料は返却できませんのでご了承ください。

• 解約を申請したらいつまで使う事ができますか？

  解約を申請したらいつまで使う事ができますか？

  解約申請を行いましても、対象サービスのご利用期限日までは引き続きご利用可能です。

  なお、解約申請後は更新手続きを行うことができません。

  誤って解約申請を行ってしまった等、更新をご希望の場合にはサポートまでご連絡ください。

• 誤って解約を申請してしまいました、取り消すことは可能ですか？

  誤って解約を申請してしまいました、取り消すことは可能ですか？

  サポートまでその旨をご連絡いただきましたら、解約の申請取り消しを行わせていただきます。

• 解約をしたサーバーアカウントは利用期限後どうなりますか？

  解約をしたサーバーアカウントは利用期限後どうなりますか？

  利用期限日から一定期間経過後、凍結状態となりご利用いただけなくなります。

• 解約をした独自ドメインは期限後どうなりますか？

  解約をした独自ドメインは期限後どうなりますか？

  期限をもって失効し、上位レジストラの判断により一定期間経過後、取得可能ドメインとなります

• 解約に料金はかかりますか？

  解約に料金はかかりますか？

  ご利用期限内に解約申請をいただいた場合、解約料金は発生いたしません。