よくある質問

• 支払い方法にはどのようなものがありますか？

  支払い方法にはどのようなものがありますか？

  →お支払い方法をご覧ください。

• 利用期限が過ぎましたが、まだ支払いは間に合いますか？

  利用期限が過ぎましたが、まだ支払いは間に合いますか？

  サーバーアカウントの場合

  早急にお支払いいただくようお願いいたします。ご利用期限が過ぎ、一定期間が経過いたしますとアカウントが凍結となりご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

  独自ドメインの場合

  ドメインの種類や利用期限がどの程度過ぎているかによって、お支払いおよび更新可否が異なります。
  詳細は、マニュアル「失効ドメイン復旧」をご参照ください。

• サーバーと独自ドメインを銀行振り込みでお支払い手続きをしました。合算してもいいですか？

  サーバーと独自ドメインを銀行振り込みでお支払い手続きをしました。
  合算してもいいですか？

  可能です。

  複数のご契約を合算してお支払いいただいた際は、必ず、メンバー管理ツールの「お支払い報告」より弊社サポートまでお支払いの詳細についてご連絡ください。

• 支払い方法を変更するにはどうすればいいですか？

  支払い方法を変更するにはどうすればいいですか？

  次回以降のお支払い方法を変更したい場合

  当サービスに対するお支払いは、更新時にその都度、銀行振込・コンビニ/ペイジー・クレジットカードの中からお支払い方法と契約期間を選択いただいております。

  発行済み請求書の支払い方法を変更したい場合

  マニュアル「お支払いについての注意事項」の”お支払い方法を変更したい場合”をご覧ください。

• 契約期間を変更するにはどうすればいいですか？

  契約期間を変更するにはどうすればいいですか？

  次回以降のご契約期間を変更したい場合

  ご契約期間は更新時のお支払い手続きの際に、都度選択いただいております。

  発行済み請求書の契約期間を変更したい場合

  マニュアル「お支払いについての注意事項」の”契約期間を変更したい場合”をご覧ください。

• 銀行振込の確認通知が届きません。

  銀行振込の確認通知が届きません。

  銀行振込の確認には3日程度かかる場合があります。
  3日経過しても確認通知が届かないような場合は、何らかの理由によりお支払い確認が行えていない可能性があります。 大変お手数ですが、お支払いただいた内容をサポートまでご連絡ください。

  なお、クレジットカード支払いは即時、コンビニ/ペイジー払いは2〜3時間程度での確認となります。
  お急ぎの場合はクレジットカード・コンビニでのお支払いをお薦めします。

• 請求書・受領書・見積書の発行は可能ですか？

  請求書・受領書・見積書の発行は可能ですか？

  いずれも発行可能です。

  請求書・受領書の発行について

  メンバー管理ツールにて、PDFファイル形式でダウンロードすることが可能です。

  見積書の発行について

  サポートへご連絡いただいた内容を元に、お見積もり結果をPDFファイル形式で発行し、メールで送付いたします。

  詳細は、マニュアル「請求書・受領書・見積書」をご参照ください。

• 銀行振込管理番号を付け忘れて入金してしまいました。

  銀行振込管理番号を付け忘れて入金してしまいました。

  銀行振込管理番号を付加せずご入金された場合は、ご入金対象のアカウントが特定できず、反映先が不明となってしまう可能性がございます。
  お手数をおかけいたしますが、メンバー管理ツールの「お支払い報告」よりサポートまでお支払いの詳細についてご連絡ください。

• 適格請求書等保存方式（インボイス制度）の登録情報について

  適格請求書等保存方式（インボイス制度）の登録情報について

  適格請求書等保存方式（インボイス制度）について弊社の登録状況は以下のとおりです。

  登録年月日：2023年10月1日
  登録番号　：T7120001168421

  上記の登録番号は、国税庁適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認いただけます。

  ◇国税庁適格請求書発行事業者公表サイト