よくある質問

• ホームページファイルをアップロードしてもホームページが見れない。

  ホームページファイルをアップロードしてもホームページが見れない。

  以下の内容をご確認ください。

  1. 対象URLのドメイン名は取得されているか。
  2. 対象URLのドメイン名のネームサーバーは正しく設定されているか。また、設定してから2日以上経過しているか。
  3. サーバー管理ツールで対象ドメイン名の追加設定が行われているか。
  4. ホームページデータが正しい場所にアップロードされているか。

  ココに注意！！

  FTPソフト・ファイルマネージャでのファイルのアップロード場所に注意してください。「対象のドメイン名/public_html」内にアップロードする必要があります。それ以外の場所にファイルを置いても、ホームページとしては表示されません。

• ファイルやフォルダが削除できません。

  ファイルやフォルダが削除できません。

  サーバーについて > 仕様一覧 > ファイルやフォルダが削除できなくなった場合をご覧ください。

• ファイルの転送中に接続が切れてしまいます。

  ファイルの転送中に接続が切れてしまいます。

  FTPソフトの設定で「パッシブモード」の項目を On/Off に切り替えて、FTPソフトを再起動後、再度お試しください。